Le service d'assistance TOPSOLID rassemble toutes les ressources dont vous avez besoin pour vous accompagner dans l'utilisation quotidienne de vos solutions : assistance technique, interlocuteurs dédiés, informations sur la maintenance et accès à des ressources essentielles.
Je rencontre un problème technique
Si vous rencontrez un problème lors de l'utilisation de TopSolid, notre équipe d'assistance technique est à votre disposition pour vous aider.
Pour nous aider à traiter votre demande plus rapidement, veuillez vérifier les points suivants :
- Votre version de TopSolid est à jour
- Votre contrat de maintenance est en cours de validité
- Vous avez bien identifié votre environnement (V6, V7, ERP, etc.)
Ces informations permettent à nos équipes de vous apporter une assistance plus rapide et plus précise.
Horaires
Les horaires d'ouverture de nos services d'assistance téléphonique sont les suivants :
- du lundi au jeudi : de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30
- le vendredi : de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00
TopSolid'Design, Draft, Steel, Pdm, Fea et Virtual
Tél. : +33 (0)5 61 39 95 95
E-mail : sup.design@topsolid.com
TopSolid'Cam, TopSolid'Wire
Tél. : +33 (0)4 74 95 91 01
E-mail : sup.cam.france@topsolid.com
TopSolid'Erp
Tél. : +33 (0)1 60 87 41 38
E-mail : sup.erp@topsolid.com
TopSolid'Mold, TopSolid'Progress
Tél. : +33 (0)5 61 00 33 05
TopSolid'SheetMetal
Tél. : +33 (0)4 74 95 07 86
E-mail : sup.punch@topsolid.com
TopSolid'Wood
Tél. : +33 (0)5 61 39 95 95
E-mail : sup.wood@topsolid.com
TopSolid'WoodCam
Tél. : +33 (0)4 74 95 91 02
E-mail : sup.woodcam@topsolid.com
TopSolid'Inspection
Tél. : +33 (0)5 61 00 33 05
E-mail : sup.inspection@topsolid.com
TopSolid'PartCosting
Tél. : +33 (0)1 60 87 20 12
E-mail : sup.partcosting@topsolid.com
TopSolid'ShopFloor
Tél. : +33 (0)5 61 00 03 09
E-mail : sup.shopfloor@topsolid.com
Post-processeurs
-
Centre et Nord (Évry)
Tél. : +33 (0)1 60 87 20 19
E-mail : sup.pp.evry@topsolid.com
Post-processeurs
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Sud-Est (Lyon)
Tél. : +33 (0)4 74 95 07 89
E-mail : sup.pp.lyon@topsolid.com
Post-processeurs
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Sud-Ouest (Toulouse)
Tél. : +33 (0)5 61 00 03 10
E-mail : sup.pp.toulouse@topsolid.com
Post-processeurs
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Est (Nancy)
Tél. : +33 (0)3 83 44 45 46
E-mail : sup.pp.nancy@topsolid.com
Post-processeurs
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Ouest (Nantes)
Tél. : +33 (0)2 40 06 21 02
E-mail : sup.pp.nantes@topsolid.com
Accéder aux ressources d'aide
Pour toute question relative au fonctionnement ou aux bonnes pratiques, d'autres ressources sont disponibles :
