Il servizio di assistenza TOPSOLID garantisce tutte le risorse necessarie per affiancarvi nell'utilizzo quotidiano delle nostre soluzioni: assistenza tecnica, tecnici dedicati, informazioni sulla manutenzione e accesso alle risorse fondamentali.
Sto riscontrando un problema tecnico
Se riscontri un problema durante l'utilizzo di TopSolid, il nostro team di assistenza tecnica è a tua disposizione per aiutarti.
Per consentirci di elaborare la tua richiesta il prima possibile, ti preghiamo di verificare che:
- La tua versione di TopSolid sia aggiornata
- Il tuo contratto di manutenzione sia attivo
- Hai identificato il tuo ambiente (V6, V7, ecc.)
Queste informazioni consentono ai nostri team di fornire un'assistenza più rapida e accurata.
Orari e contatti
Gli orari di apertura dei nostri servizi Hotline sono i seguenti :
- dal lunedì al venerdì: 09.00 - 12.00 e 14.30 - 17.30
- Per richiedere assistenza, devi collegarti al nostro portale di assistenza: support.topsolid.it
- Aprire un ticket indicando la versione di utilizzo e la problematica riscontrata
- Un nostro tecnico ti contatterà per darti la soluzione.
Accedi alle risorse di assistenza
Per domande relative al funzionamento o alle migliori pratiche, sono disponibili altre risorse: