Supporto Tecnico

Il servizio di assistenza TOPSOLID garantisce tutte le risorse necessarie per affiancarvi nell'utilizzo quotidiano delle nostre soluzioni: assistenza tecnica, tecnici dedicati, informazioni sulla manutenzione e accesso alle risorse fondamentali.

Sto riscontrando un problema tecnico

Se riscontri un problema durante l'utilizzo di TopSolid, il nostro team di assistenza tecnica è a tua disposizione per aiutarti.

Per consentirci di elaborare la tua richiesta il prima possibile, ti preghiamo di verificare che:

  • La tua versione di TopSolid sia aggiornata
  • Il tuo contratto di manutenzione sia attivo
  • Hai identificato il tuo ambiente (V6, V7, ecc.)

Queste informazioni consentono ai nostri team di fornire un'assistenza più rapida e accurata.

Aggiorna TopSolid

Orari e contatti

Gli orari di apertura dei nostri servizi Hotline sono i seguenti :

  • dal lunedì al venerdì: 09.00 - 12.00 e 14.30 - 17.30
  1. Per richiedere assistenza, devi collegarti al nostro portale di assistenza: support.topsolid.it
  2. Aprire un ticket indicando la versione di utilizzo e la problematica riscontrata
  3. Un nostro tecnico ti contatterà per darti la soluzione.

 

Accedi alle risorse di assistenza

Per domande relative al funzionamento o alle migliori pratiche, sono disponibili altre risorse: