De TOPSOLID-helpdesk biedt alle middelen die u nodig hebt om u te ondersteunen bij het dagelijks gebruik van uw oplossingen: technische ondersteuning, toegewijde contactpersonen, informatie over onderhoud en toegang tot essentiële hulpmiddelen.
Ik heb een technisch probleem
Als u een probleem ondervindt bij het gebruik van TopSolid, staat ons technische ondersteuningsteam klaar om u te helpen.
Om ons te helpen uw verzoek sneller te verwerken, verzoeken wij u de volgende punten te controleren:
- Uw versie van TopSolid is up-to-date
- Uw onderhoudscontract is nog geldig
- Heeft u uw omgeving correct aangegeven (V6, V7, ERP, enz.)
Met deze informatie kunnen onze teams u sneller en nauwkeuriger helpen.
Neem contact met ons op
Technische ondersteuning is gratis voor al onze klanten die een onderhoudscontract hebben afgesloten en een opleiding hebben gevolgd.
Onze medewerkers staan elke dag voor u klaar tussen 8.30 en 12.00 uur en tussen 13.00 en 17.00 uur (behalve op vrijdag, dan tot 16.00 uur).
Hieronder vindt u een link om TeamViewer te downloaden. Met deze tool kunnen wij op afstand toegang krijgen tot uw scherm.
Onze helpdesk is bereikbaar via:
- De snelkoppeling hieronder.
- E-mail: support@topsolid.be
- Telefoon: +32 2 582 72 64
Toegang tot hulpbronnen
Voor vragen over de werking of aanbevolen werkwijzen zijn er nog andere bronnen beschikbaar:
